1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务公司，1993年7月在纳斯达克挂牌（PETM，NASD）。其从产品商起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下𒉰商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的形式 被各个领域称呼“大店+网上公司”，另两边以成文件批量、价格诱惑格的方案，在全美领域内重命名连锁品牌店，截止日期2013年三年度有1210炸鸡加盟费面，设备过万种，门店规模1600-2500mm²米；另两边在2000年就涉足网上公司，进行很多促销、优惠券项目提升销售业务。大店和网上公司是PetSmart的“两根腿”，而于大店为借助于向求美者给出的猴子宠物一起售后服务则结构了PetSmart的基本点竞争激烈力。       PetSmart的其它店铺都可不可以可不可以提供数据微整形院、课程教育培训课程班等平时的精准服務，之中189家可不可以可不可以提供数据寄养精准服務。小宠兔微整形院精准服務10.99澳元起价，由有过靠谱课程教育培训课程班的微整形院师为小宠兔泡澡、剪枝趾甲、清扫耳郭、剪枝杂毛等。而课程教育培训课程班不但比如的训炼小宠兔的很多手段，也会引导宠主怎么样去与小宠兔好些地交往。不光等等标准规范化的精准服務，PetSmart还应设专的小宠兔酒店和白天的训炼营，前一个不但为小宠兔可不可以可不可以提供数据随便的屋内，还是有责任人关照，而宠主则可不可以借助视頻留意自家的小宠兔，有应该时借助“废铜热线”与自家的小宠兔“语音通话”；二者则责任着之类托儿所的职能，在宠主没有关照小宠兔时把这些食品送出去，小宠兔在这一里游玩，介绍课程教育培训课程班。      PetSmart的另个优势是猴子小宠物医疗精准服务企业，与此一起实施了添加最后方企业运维的基本模式，由的专业企业MMI在其门头里创办猴子小宠物医疗精准服务企业Banfield，PetSmart自己并不从医疗精准服务企业个人收入间接收效，除第年获取管理权限费外，还一起持仓MMI。PetSmart同档次有近800加盟电话铺提拱医疗精准服务精准服务，需要实施常規检查报告、预苗注射预苗、口腔牙科医疗并更具内科做手术的天资。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

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